Atendimento
Minha conta
Seus novos materiais de papelaria, brinquedos e decoração merecem chegar até você com o máximo de carinho e segurança. A Colorê realiza entregas em todo o Brasil, garantindo que a sua inspiração não tenha limites geográficos!
Contamos com transportadoras parceiras cuidadosamente selecionadas pela confiabilidade, prazo e o melhor custo-benefício para que seus produtos cheguem prontinhos para serem usados.
O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente e de forma transparente. Para isso, consideramos:
O CEP de destino (Para onde vamos enviar);
O Peso e Volume dos seus itens (Quanto mais mimos, maior o pacotinho!);
Você poderá conferir as opções de frete disponíveis (e escolher a que mais combina com você!) diretamente no Carrinho de Compras ou ao finalizar a compra (Checkout).
As entregas são realizadas em dias úteis e dentro do horário comercial.
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Assim que estiver tudo certo, a Colorê embala com carinho e despacha rapidinho!
Caso ocorra algum imprevisto com a transportadora, não se preocupe! Nossa equipe Colorê está sempre atenta para acompanhar o seu pedido e oferecer o suporte necessário.
Para garantir a sua satisfação e a segurança dos produtos:
Presença: É essencial que haja alguém no local para receber a caixa.
Tentativas: Em caso de ausência, a transportadora parceira poderá realizar até duas novas tentativas de entrega.
Conferência é Cor: Por favor, confira o pacote no ato da entrega. Se notar avarias, embalagem violada ou divergência nos itens, recuse o recebimento imediatamente e entre em contato conosco!
Alguns de nossos produtos maiores, mais delicados ou de decoração precisam de um frete diferenciado para garantir a integridade.
🔔 Atenção: Se o seu pedido incluir algum desses itens especiais, o frete deverá ser cotado via WhatsApp. Nossa equipe entrará em contato com você para organizar a melhor e mais segura forma de envio!
Lembramos que, por normas de segurança, as entregas são feitas somente até a portaria ou entrada do imóvel.
Se precisar de ajuda com prazos, rastreamento ou tiver qualquer outra questão:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: O link direto está disponível em nosso site!